İade ve Değişim

İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen ve sağlık gerektiren iç giyim ürünlerinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şarttır.

İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası iade sürecinde ibraz edilmelidir
• İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade koşulları aynı şekilde geçerlidir

Değişim

Beden veya renk değişimi talepleriniz stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim için 0850 000 00 00 numarasından veya info@eroticagiyim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

1. İade talebinizi telefon veya e-posta ile bildirin
2. Onay sonrası size kargo bilgileri iletilir
3. Ürün tarafımıza ulaştığında kalite kontrolü yapılır
4. Onaylanan iadeler 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade edilir